터치페이

안녕하세요 터치페이입니다.

최근 구글기프트카드 사용 등록 시
[기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 현상이 발생하고 있습니다.

해당 오류의 경우 구글측 전산오류 문제이며, 당사의 상품권 PIN번호의 문제가 아님을 말씀드립니다.

하여, 기프트카드 사용 시 오류 확률을 줄일수 있는 예방법 안내 드립니다.

1. 구글 계정정보[결제 프로필]을 구글 정책에 맞게 업데이트 진행
- 국가/지역/이름/주소 등 입력

2. 기프트카드 24시간 50만원 한도 등록 확인
- 마지막 사용 시점 이후 24시간 뒤 등록

3. 오류 발생 PIN 충전시도 금지
- 오류가 발생한 경우 1~2시간 이후 다른 기기에서 충전 진행
※ 반복시도 시 PIN번호에 락이 걸려 사용이 불가능해집니다.

4. 크롬 시크릿 모드에서 등록

5. 모바일의 경우 셀룰러 데이터 사용하여 충전 시도

6. 구글 고객센터 제공 서류 제출

7. 티캐시 고객센터 문의 및 PIN번호 교환 신청

위 내용 참고하시어 서비스 이용 부탁드립니다.
감사합니다